Частые вопросы

• Как сделать заказ?
  Оформить заказ можно на сайте или по телефону. При совершении покупки онлайн, указывая адрес электронной почты в соответствующем поле, Вы получаете уведомление о составе заказа и его стоимости на Ваш почтовый ящик. После этого в течение некоторого времени с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки. Вы также можете оформить заказ через оператора, позвонив по одному из телефонов вверху страницы или оставив заявку на обратный звонок.

•  Через какое время доставляют матрас после заказа?
  Доставка по Москве и Московской области занимает от 7 до 14 дней. Заказы направляются в производство (на фабрику в Беларуси) 1 раз в неделю - по понедельникам после 15:00. В случае, если заказ был оформлен до 15:00 понедельника, он поступит на Московский склад в следующий понедельник, а его адресная доставка будет возможна начиная со среды. В случае, если заказ оформлен в понедельник во второй половине дня (или позднее), его доставка смещается ещё на 7 дней, т.е. он будет доставлен через 14 дней.

• Возможна ли доставка в регионы РФ?
  Да, доставка в города РФ возможна. Она осуществляется только при 100% предоплате за заказ. Доставка производится в 2 этапа:

1) сперва заказ приходит от фабрики в Беларуси на наш Московский склад

2) далее заказ отгружается в транспортную компанию для отправки* в Ваш город

*Стоимость доставки транспортной компанией рассчитывается в индивидуальном порядке и зависит от удалённости региона от Москвы, а также состава заказа (его объёма и веса). Оплата за услугу доставки производится при получении заказа.

• В каком виде доставляются матрасы?
  Как правило, если отсутствуют особые указания со стороны клиента, матрасы доставляются в полноразмерном виде. Отдельные модели тонких беспружинных матрасов или ортопедических наматрасников могут быть скручены в рулон и быть доставлены в компактном виде.

• Имеют ли матрасы запах?
  Нет, матрасы производства фабрики Вегас не имеют резкого неприятного запаха. Изделия полностью соответствуют всем необходимым санитарным нормам, безопасны для эксплуатации как взрослыми, так и детьми.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете адресовать их нашему менеджеру, позвонив по одному из номеров телефонов 8 (925) 842-70-70 или 8 (499) 391-65-44